在CAP编码器，我们有一支服务工程师团队，以确保CAP编码器机器的良好健康，其中一些已在二十五年中生产，并每天生产。假设该机器在每周40小时的正常持续时间内运行，每年52周，我们建议您每年至少提供一次CAP编码器机。这通常是足够的。对于不间断生产环境中的机器，（24-7-52）需要每3个月的服务制度。如果出现问题或者您对CAP编码器的担忧，请不要犹豫，接触。一般快速打电话就足够了我们的任何工程师都会很乐意通过电话进行问题。对于更严重的事情，我们可以尽快安排访问我们的一个服务工程师。如果您有兴趣购买服务计划，请与您的销售代表或请与总公司联系。
问：“你们提供什么样的保证?”
一个．所有新的CAP编码器机器都配有12个月的零件和服务保修
问．“机器在哪里产生？”
一个．Cap Coder设计和制造他们的机器从他们的基地在牛津郡，英国。
问：“如果我的机器在保修期过后出现问题怎么办?”
一个。在CAP编码器中致电我们，我们很可能能够通过电话诊断问题。如果它是一种容易的修复，那么我们可能能够通过电话通过它交谈您或您的网站工程师。如果它是电气或程序问题，并且您在机器中安装了远程访问，那么我们将能够从CAP编码器中从这里控制机器。如果问题更严重，那么我们可以预订我们的一个服务工程师的访问。
问：“什么是远程访问?”
一个。远程访问是一种可选的额外，我们提供的额外额外的额外额外允许我们通过互联网接入来控制来自世界任何地方的机器。这对海外客户或更大的公司来说是有吸引力的，这些公司可能希望在未来某些时候进行计划变化。此外，它使我们能够在机器内诊断潜在的电气节目。
问：“我可以用我现有的设备使用你们的机器吗?”
一个。是的当然。我们经常将我们的机器安装到现有的行中。如果您已经拥有填充物或标签等设备，我们通常可以与我们的机器集成，通常我们会控制另一家公司的填充物并在我们的一个封盖机中使用它。
问：“我可以去参观工厂，看看正在生产的一系列机器吗?”
一个。当然。事实上，我们始终鼓励潜在的客户来到工厂来访问我们，以便他们可以满足团队，并在肉体中看到机器。这样，我们发现它提出了甚至在他们看到机器或与我们的工程师讲话之前甚至想到的问题。
问：“我必须经常更换夹紧橡胶。要持续多久?”
一个。不幸的是，这是一个“一根绳子有多长”的场景。我们使用3种不同的海岸橡胶为我们的封盖颚和瓶子夹。Shore基本上是指橡胶的硬或软，使用软的肯定会给橡胶更多的“抓地力”，而作为一个硬的橡胶将使它“更硬”和更持久。如果一个客户每天连续使用机器10个小时，用软橡胶将瓶盖拧紧至10Nm，那么他可能需要每周更换一次橡胶。另一个客户使用相同的机器和类似的产品，但只使用机器的小批量，只需要最小的扭矩来戴上盖子，可能每两年更换一次橡胶。如果经常更换橡胶是必要的，那么建议购买第二套夹具和夹爪，以避免损失生产停机时间。该工具可以被送回CAP编码器进行重新橡胶，或者我们可以为其提供橡胶和胶水，以便在现场进行。如果重新橡胶成为一个问题，并且您的帽子滚动或不完全圆润，并且可以提供一组花束钳口，不需要橡胶以抓住橡胶。我们还可以为形状的帽子加工特殊的钳口。请与我们的一个工程师谈论橡胶，因为设置不正确的设置可能导致橡胶过早失效。
问：“封盖头旋转但不会拿起或拧紧瓶子。”
一个。最可能的问题是封端头中的密封失效，现在泄漏空气意味着钳口具有很小的夹持压力。如果您有一个现场工程师，我们可以为其提供密封套件，以便在现场更改。如果这不是一个选项，可以将封端头发送回我们。如果这不是一种选择，我们将安排来自我们的一个服务工程师的访问。
问：“封盖头间歇地停止旋转，并且不会达到所需的扭矩。”
一个。如果发生这种情况，那么电缆中最有可能控制扭矩头的核心。如果您有一个现场工程师，我们可以提供替代电缆，但如果不是这一定需要我们的服务工程师的访问。
